الاحكام والشروط

عند تصفحك أو دخولك أو استخدامك للمنصة، فهذا يُعد موافقة منك على الشروط والأحكام. يشمل ذلك أيضًا التطبيقات المرتبطة، سواء على iPhone أو Android، بمجرد استخدامك للمنصة، تتحمل المسؤولية الكاملة عن الالتزام بالشروط. إذا لم توافق على الشروط، لا يجوز لك استخدام المنصة.

يجب التأكد من صحة العنوان لتفادي التأخير أو فشل التوصيل.

بمجرد اختيارك للمطبخ والضغط على "طلب"، فأنت مسؤول عن صحة البيانات المدخلة.

لو حدث خطأ في العنوان أو الطلب، المنصة غير ملزمة بإصلاحه تلقائيًا.

تأكيد الطلب لا يعني قبوله، بل يتم مراجعته من المنصة أو المطبخ.

يمكنك إلغاء الطلب قبل إعداده واسترجاع المبلغ بالكامل.

إذا بدأ المطبخ في التحضير، قد تُخصم رسوم أو يتم رفض الإلغاء بناءً على الحالة.

المنصة توفر خيارات توصيل متعددة حسب الموقع والظروف الجوية والازدحام.

لا تضمن المنصة التوصيل في وقت محدد لكن تحاول الالتزام بأقرب وقت ممكن.

يجب التأكد من صحة العنوان لتفادي التأخير أو فشل التوصيل.

جميع المحتويات مثل الشعار، الصور، النصوص، العلامات التجارية، محمية.

لا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة توزيعها دون إذن كتابي.

المنصة لا تضمن دقة أو جودة المعلومات أو المنتجات.

غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن استخدام المنصة أو الطلبات.

المستخدم يتحمل المسؤولية الكاملة عن اختياره واستخدامه للمنصة.

الشروط متوفرة بالعربية والإنجليزية، وفي حال وجود تعارض تُرجح النسخة الإنجليزية.

للشركة حق تعديل الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.

توافق المستخدم على تعويض الشركة عن أي خسائر ناتجة عن سوء الاستخدام أو مخالفة الشروط.

التاجر أو المطبخ مسؤول عن إعداد وتسليم الطلبات بدقة.

المنصة غير مسؤولة عن أي أخطاء أو أضرار ناتجة عن التاجر أو المطبخ.

تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية.

أي نزاع يُحال لمحاكم جمهورية مصر العربية فقط.

إذا ثبت بطلان أي بند، لا يؤثر ذلك على بقية البنود.

يمكن التواصل مع دعم العملاء عبر مركز المساعدة بالمنصة لأي استفسار.